تیم تخصصی کارینا پارس با ارائه خدمات بازرسی تعمیرگاه‌های خودرو، استانداردهای بین‌المللی را به صنعت تعمیرات ایران می‌آورد. این شرکت با بهره‌گیری از نیروهای متخصص و فرآیندهای دقیق بازرسی، به دنبال افزایش اعتماد مشتریان و بهبود کیفیت خدمات تعمیراتی است.
نقش بازرسی در ارتقای صنعت تعمیرات
با افزایش پیچیدگی فناوری خودروها، نیاز به تعمیرگاه‌های مجهز و نیروهای آموزش‌دیده بیش از پیش احساس می‌شود. در این میان، بازرسی تخصصی تعمیرگاه‌ها به عنوان راهکاری کلیدی برای اطمینان از تطابق خدمات با استانداردهای جهانی شناخته می‌شود. کارینا پارس با تمرکز بر این نیاز، خدمات بازرسی جامعی را طراحی کرده که شامل ارزیابی تجهیزات، مهارت پرسنل، و فرآیندهای تعمیراتی می‌شود.
تیم بازرسی: ترکیبی از تخصص و تجربه
به گفته مسئولان کارینا پارس، هسته اصلی موفقیت این مجموعه، تیم بازرسی آن است که از کارشناسان دارای گواهینامه‌های بین‌المللی و تجربه چندین ساله در صنعت خودرو تشکیل شده است. این تیم با بررسی دقیق تعمیرگاه‌ها از سه جنبه «سخت‌افزاری»، «نیروی انسانی» و «فرآیندهای کاری»، گزارش‌هایی شفاف و مبتنی بر داده‌های فنی ارائه می‌دهد. یکی از اعضای ارشد این تیم تاکید می‌کند: «هدف ما تنها شناسایی نقاط ضعف نیست، بلکه همراهی با تعمیرگاه‌ها برای تبدیل چالش‌ها به فرصت‌های بهبود است.»
فرآیند چهارمرحله‌ای بازرسی
۱. حضور در محل تعمیرگاه: بررسی اولیه شامل وضعیت فیزیکی تعمیرگاه، ایمنی محیط کار، و انطباق تجهیزات با فناوری‌های روز است.
۲. ارزیابی سخت‌افزاری: تجهیزاتی مانند دستگاه دیاگ، سیستم‌های تعلیق، و ابزارهای الکترونیک از نظر دقت و به‌روزبودن کنترل می‌شوند.
۳. مهارت‌سنجی پرسنل: کارشناسان کارینا پارس با شبیه‌سازی خطاهای رایج خودرو، مهارت تکنسین‌ها در تشخیص و رفع مشکل را می‌سنجند.
۴. عارضه‌یابی خدمات: تحلیل آماری از نتایج تعمیرات پیشین و شناسایی الگوهای تکرارشونده خرابی، بخش پایانی بازرسی است.
نتایج: از گواهی سلامت تا برنامه بهبود
پس از بازرسی، دو سناریو ممکن است رخ دهد:
- در صورت انطباق کامل تعمیرگاه با استانداردها، «گواهی سلامت خدمات» صادر می‌شود که اعتبار آن ۶ ماهه است.
- در صورت شناسایی مغایرت‌ها، گزارشی شامل نقاط ضعف و راهکارهای عملیاتی (مانند آموزش پرسنل یا ارتقای تجهیزات) به تعمیرگاه ارائه می‌شود. جالب آنکه ۷۰ درصد تعمیرگاه‌ها در بازرسی اولیه به مرحله صدور گواهی نمی‌رسند، اما با اجرای پیشنهادات کارینا پارس، معمولاً در بازرسی مجدد موفق می‌شوند.
مزایایی فراتر از انتظار
آمارهای داخلی کارینا پارس نشان می‌دهد تعمیرگاه‌های تحت پوشش این خدمات، به طور متوسط ۳۵ درصد کاهش هزینه‌های ناشی از تعمیرات ناموفق و ۵۰ درصد افزایش رضایت مشتریان را تجربه کرده‌اند. علاوه بر این، گواهی سلامت این شرکت به عنوان معیاری معتبر در میان بیمه‌گران خودرو شناخته خواهد شد.
چرا کارینا پارس؟
این شرکت با همکاری مراکز صدور گواهینامه‌های تخصصی خودرو، دوره‌های آموزشی ویژه‌ای برای تکنسین‌های تعمیرگاهی طراحی کرده است. همچنین، پلتفرم آنلاین کارینا پارس به تعمیرگاه‌ها اجازه می‌دهد به صورت مستمر با استانداردهای روز دنیا آشنا شوند. به گفته آقای مهندس طهماسبی، معاون اجرایی کارینا پارس:” ما تنها بازرس نیستیم، بلکه مشاوری هستیم که موفقیت تعمیرگاه‌ها را به سود مشتریان و صنعت خودرو پیوند می‌زنیم.“
با توجه به گسترش ناوگان خودروهای هیبریدی و الکتریکی در ایران، به نظر می‌رسد خدمات نوینی مانند بازرسی تخصصی کارینا پارس به زودی به ضرورتی غیرقابل انکار در صنعت تعمیرات تبدیل خواهد شد.
نویسنده: زهرا چهارمحال